سامانه تلفنبانک بانک تجارت با انجام تغییرات گسترده و افزودن سرویسهای تازه در دسترس مشتریان قرار گرفت. این بهروزرسانی همسو با پیشرفت تکنولوژی و گسترش ظرفیتهای فنی انجام شده است.
بر اساس اطلاعیه روابط عمومی بانک تجارت، درگاه تلفنبانک یکی از کانالهای ارایه خدمات بانکی بر بستر خطوط مخابراتی است که در شرایط خاص بهعنوان پشتیبان همراهبانک عمل میکند و خدمات را برای کاربرانی که به اینترنت دسترسی ندارند فراهم میآورد.
تغییرات اصلی شامل تحول در چیدمان منوها برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره فهرست شماره حسابهای مقصد پرکاربرد، و تشکیل منوی تنظیمات تجمیع شده برای امور مربوط به تغییر رمز، تنظیمات پیامک و خرید شارژ تلفن همراه بدون نیاز به وارد کردن دستی شماره موبایل است.
علاوه بر این، امکان پرداخت قبض به سازمانهای ثالث نظیر شرکت مخابرات (سامانه ۲۰۰۰)، نمایش سه ورود آخر موفق و ناموفق، و ارایه بسته اعتباری پیامک لحظهای از قابلیتهای جدید اضافه شده است.
بانک تجارت جهت تسریع فرآیند ثبتنام، فعالسازی سرویس تلفنبانک را از طریق سامانه خدمات غیرحضوری تجارت من در آدرس فراهم کرده است. دارندگان تجارت کارت میتوانند بدون مراجعه حضوری، با وارد کردن اطلاعات کارت شامل شماره، تاریخ انقضا، و رمز دوم پویا، این سرویس را روی حساب خود فعال کنند.
همچنین در راستای کاهش هزینهها، ارتقاء امنیت و افزایش رضایت مشتریان، خدمات تلفنبانک در بستر مرکز تماس مشتریان با شماره ۱۵۵۴ در دسترس است. مشترکان در تهران و شهرستانها میتوانند با شمارهگیری ۱۵۵۴ و انتخاب کلید ۱ از این خدمات بهرهمند شوند.