گروه رسانه‌ای کاکس (CMG) به تازگی فاش کرده که شرکت‌هایی مانند گوگل و متا از نرم‌افزاری به نام گوش دادن فعال استفاده می‌کنند که با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، مکالمات کاربران را تحلیل کرده و داده‌های صوتی را برای تبلیغات هدفمند استخراج می‌کند.
در بیانیه‌ای برای سرمایه‌گذاران، این گروه رسانه‌ای اعلام کرده که تبلیغ‌دهندگان می‌توانند داده‌های صوتی جمع‌آوری شده را با داده‌های رفتاری کاربران ترکیب کنند تا مخاطبان هدف خود را با دقت بیش‌تری شناسایی کنند.
کاکس مدعی است که نرم‌افزار هوش مصنوعی آن، اطلاعات صوتی و رفتاری را از بیش از ۴۷۰ منبع مختلف جمع‌آوری می‌کند و رد پای فعالیت‌های آنلاین و مکالمات کاربران را ردیابی می‌نماید.
در این گزارش آمده است که فیس‌بوک، گوگل و آمازون از جمله مشتریان این گروه رسانه‌ای بوده‌اند. با این حال، پس از انتشار این اخبار توسط رسانه ۴۰۴ مدیا، گوگل گروه کاکس را از برنامه شرکای خود حذف کرد.
سخنگوی گوگل تأکید کرد که تمام تبلیغ‌دهندگان باید از سیاست‌های تبلیغاتی شرکت پیروی کنند و در صورت شناسایی نقض، اقدامات لازم انجام می‌شود. متا نیز اعلام کرد که در حال بررسی فعالیت‌های این شرکت برای شناسایی احتمالی نقض قوانین است.
سخنگوی آمازون نیز ضمن انکار هر‌گونه همکاری با برنامه تبلیغاتی کاکس، تأکید کرد که در صورت نقض قوانین توسط هر شریک تجاری، اقدامات قانونی لازم را انجام خواهد داد.
